TÉRMINOS Y CONDICIONES DE REVIDOO


 

    I.      ÁMBITO DEL CONTRTATO

 

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre REVIDOO, propietario y titular de la Plataforma, y los Clientes. La aceptación de las Condiciones Generales por parte del Cliente es un requisito previo para el inicio del Plan Gratuito y la activación de la Suscripción.

El Cliente declara haber leído atentamente las presentes Condiciones Generales antes de enviar el Formulario y comenzar a utilizar el Servicio.

 

El Cliente, al completar los datos requeridos en el formulario y seleccionar el botón correspondiente, sin necesidad de firmar físicamente ningún formulario en papel, acepta las presentes Condiciones Generales todos los efetos. Se entiende que la validez de la aceptación de este documento se extenderá también a la fase de Inscripción.

 

Mediante la cumplimentación del Formulario, el Cliente también acepta el envío por parte de REVIDOO de información vía correo electrónico y/o SMS para facilitar el uso del Servicio.

 

Asimismo, el Cliente acepta que:

§  la inserción completa de los datos requeridos en el formulario (“Formulario”) de Prueba Gratuita y su firma en modo electrónico (a través del botón correspondiente), equivale a la aceptación contractual del presente documento;

§  la suscripción al Servicio solo será efectiva tras la recepción del aviso de activación correcta enviado por REVIDOO por correo electrónico (“Correo electrónico de bienvenida”);

§  ha leído y acepta, sin reserva alguna, todas las disposiciones y cláusulas establecidas en el presente documento, que se reproducen íntegramente a continuación;

§  ha leído, comprendido y aceptado las condiciones económicas contenidas en el presente documento;

 

          i.      NORMAS DE CONDUCTA Y COMPROMISOS DE LAS PARTES

 

A partir de la recepción del Email de Bienvenida, el Cliente se obliga frente a la Empresa a:

§  utilizar la Plataforma de acuerdo con las condiciones definidas en este documento y aplicar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar la divulgación de datos a terceros no autorizados;

§  no reproducir, extraer, reconstruir, reutilizar ningún elemento de la Plataforma, de ninguna manera, en ninguna forma y en ningún soporte;

§  utilizar el Software y los Servicios de conformidad con la legislación aplicable;

 

El Servicio y todos los derechos sobre el mismo son y seguirán siendo propiedad de la Empresa, la cual, al suscribir las presentes Condiciones Generales, no pretende transferir al Cliente ningún derecho sobre los Servicios. El Cliente se compromete a cumplir, ejecutar de buena fe y con la diligencia de un buen padre de familia, los compromisos adquiridos y derivados de la utilización de los Servicios.

 

         ii.      CORRESPONDENCIA

 

El Cliente, a cambio de la preparación, gestión y prestación de los Servicios, acepta pagar a la Empresa una cuota mensual por cada Actividad relacionada con la Cuenta del Cliente (la “Cuota”).

La Empresa podrá utilizar cupones, vales descuento y/o promociones funcionales revisar y/o diferenciar la cuantificación de la Tasa.

Se precisa que la facturación de la Contraprestación será efectuada por la Empresa en el plazo de 12 (doce) días desde la activación de la Suscripción, que también verificará la exactitud de los datos introducidos por el Cliente (la “Verificación”) y, en caso de encontrar un error, se lo comunicará al Cliente para su oportuna corrección.

 

CONDICIONES DE PAGO, RETRASOS Y RESCISIÓN

El Cliente está obligado a pagar la Cuota mensual o anualmente, a través del método de pago introducido durante el Registro.

El Cliente tendrá la opción de darse de baja del Servicio y rescindir la Suscripción activando el proceso de rescisión, tal y como se explica en el presente documento.

 

        iii.      DURACIÓN DEL CONTRATO

 

El contrato tiene una duración mensual y se renueva automáticamente por la duración respectivamente acordada (1 mes), a menos que el Cliente decida proceder con el proceso de rescisión descrito anteriormente. El derecho del Cliente a rescindir el contrato por causa justificada no se verá afectado.

 

        iv.      GESTIÓN DE SERVICIOS

 

La Sociedad prestará sus Servicios con organización de medios y gestión por su cuenta y riesgo, de forma diligente, de acuerdo con los estándares de calidad y características técnicas sugeridas por la práctica empresarial habitual respecto a actividades como el objeto del propio servicio. La Sociedad se compromete a realizar todas las actividades necesarias, convenientes, útiles o funcionales, según los principios de equidad y buena fe contractual, para la preparación, organización y gestión de los Servicios a favor del Cliente.

 

         v.      GARANTÍAS

 

Los derechos de garantía de los clientes se rigen por la normativa aplicable, incluida la relativa a la concesión de licencias del Software, a plazo y revocables, y a la prestación de servicios relacionados con su funcionamiento.

 Queda entendido que la garantía, salvo en los casos de dolo por parte de REVIDOO, no cubre específicamente las sustituciones por daños y/o averías debidas o resultantes directa o indirectamente de:

§  casos fortuitos o de fuerza mayor (como, entre otros: inundaciones, colapso estructural, sucesos naturales o biológicos, etc.);

§  uso indebido del Software (como, a título enunciativo y no limitativo: manipulación del mismo o utilización para fines distintos del disfrute de los Servicios);

§  dolo, negligencia, impericia, imprudencia temeraria por parte del Cliente;

§  interrupción temporal del funcionamiento del Software debido a tareas de mantenimiento.

 

        vi.      SEGURIDAD Y GARANTÍA DEL SOFTWARE

 

REVIDOO, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del Servicio y, en particular, la seguridad de los datos cargados y almacenados en su Software utiliza software y protocolos anti-intrusión.

 

En caso de que el Cliente encuentre problemas relacionados con el funcionamiento del Software, podrá solicitar soporte a través del Chat o deberá enviar la comunicación pertinente por correo electrónico a revidoo@aidoomarketing.com conteniendo los detalles para calificar el problema.

 

REVIDOO se reserva el derecho de proceder a la resolución del problema planteado por el Cliente, directamente o a través de terceros designados al efecto.

 

Durante la vigencia de la relación contractual, REVIDOO garantiza al Cliente la asistencia necesaria sobre el Software.

 

Queda entendido que REVIDOO no será responsable de ningún daño causado directa o indirectamente a los Clientes si dicho daño es consecuencia de dolo o negligencia grave por parte del Cliente.

 

 El Cliente, en su propio nombre y en el de sus causahabientes, exime a REVIDOO de cualquier responsabilidad por “daños consecuenciales” o “lucro cesante”, tales como pérdidas o lucro cesante, resultantes de la falta de disponibilidad o del tiempo de inactividad durante el tiempo necesario para reparar, mantener y/o actualizar el Software.

 

  II.      FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

 

REVIDOO opera en el sector informático ofreciendo a los Clientes el Servicio, que permite a la Cuenta de Cliente introducir Actividades en su propio Sector y aprovechar las Funcionalidades descritas más adelante.

A través de las integraciones, la cuenta del cliente podrá gestionar y agregar reseñas públicas. Las mejores opiniones públicas podrán colocarse en el sitio web de la actividad correspondiente a través de widgets.

Además, la Cuenta Cliente podrá, introduciendo los datos de los Interesados, enviarles correos electrónicos, SMS y/o mensajes de WhatsApp, para solicitarles que revisen la Actividad que han utilizado, gracias a la función “Enviar enlace”. La Cuenta Cliente puede, además, decidir enviar automáticamente a los Interesados la solicitud de emisión de revisión, a través del apartado denominado “Automatizar”.

 

    i.      FUNCIONALIDAD  

 

Feedback Manager es la sección que permite a la Cuenta Cliente supervisar y analizar el flujo de Revisiones Públicas recibidas.

 

Mi Actividad: en esta sección el Cliente puede añadir, eliminar, actualizar y/o gestionar Actividades (divididas por Sectores) e Integraciones.

 

Enviar enlaces: a través de esta Funcionalidad, el Cliente envía solicitudes a las Partes Interesadas para que publiquen reseñas por correo electrónico, SMS y/o mensajes de WhatsApp a través de un enlace generado automáticamente por la Plataforma (el “Enlace”). Los Interesados que hagan clic en el botón “Experiencia positiva” podrán decidir en qué sitio de terceros (Facebook, Google, TripAdvisor, etc.) publicar su opinión. Si, por el contrario, las Partes Interesadas hacen clic en el botón “Experiencia negativa”, se les dirigirá a rellenar un formulario cuyas respuestas se importarán a la sección de Reseñas negativas. El número máximo de emails que puedes enviar al mes es de 100, de SMS es de 20 y de mensajes a través de WhatsApp 100 al mes para el plan

gratuito, 1000 emails, 100 SMS y WhatsApp ilimitados para el plan pro.

 

Editar plantilla: gracias a esta Funcionalidad la Cuenta Cliente puede editar el texto que se incluirá en el mensaje de correo electrónico, SMS y/o WhatsApp enviado a través de la Funcionalidad Enviar Solicitudes. Además, la Cuenta de Cliente puede personalizar las plantillas de las publicaciones que se compartirán en los canales sociales a través de la Función “Publicar para redes sociales”.

 

Widget del sitio: a través de esta sección, la Cuenta de Cliente puede utilizar el Enlace para publicar las mejores Reseñas públicas más recientes en el sitio de la Actividad correspondiente. correspondientes, a través de los modos Carrusel, Feed, Pop-up, Insignia y Vídeo.

Compartir en Social: es la Funcionalidad de la Plataforma que permite a los enlaces a los perfiles sociales de la Cuenta de Cliente para compartir Reseñas Públicas en plataformas sociales (Facebook e Instagram) a través de Editar Plantilla.

 

Analytics: funcionalidad para supervisar el crecimiento y la distribución de las reseñas.

 

   ii.      ACCESO AL SERVICIO

 

El Cliente que pretenda acceder al Servicio dispone de dos opciones diferentes de las que puede beneficiarse, a saber:

A.   Reserve la Demo y posteriormente inicie el Plan Gratuito;

B.   Inicie directamente el Plan gratuito. Demo

 

El Cliente potencial puede reservar una videoconferencia de 30 minutos con un miembro del Equipo de la Empresa para recibir una demostración gratuita del Servicio y sus respectivas Funciones. La reserva se realiza a través del sitio web de terceros https://meetings.aidoomarketing.com/book/aidoo-marketing-revidoo-demo-call, al que el Cliente potencial es redirigido. Se especifica que la Empresa no es responsable del mal funcionamiento de dicho sitio. Los datos requeridos al Cliente potencial para reservar la Demo son:

§  nombre y apellidos;

§  dirección de correo electrónico;

§  página web de la empresa.

 

La Empresa se reserva el derecho de enviar un aviso para recordar al Cliente la fecha y hora de la Demostración programada.

 

Periodo de prueba.

El Cliente potencial, al introducir los datos solicitados por la Empresa y hacer clic en “pruébelo gratis durante 30 días”, tiene la oportunidad (tras recibir el E-mail de Bienvenida) de probar gratuitamente los Servicios ofrecidos por REVIDOO durante 30(treinta) días. Al finalizar este periodo, el Cliente, si desea seguir utilizando los Servicios, deberá iniciar el procedimiento de Registro.

Se especifica que, durante este periodo de tiempo, la Empresa se reserva el derecho de enviar comunicaciones por correo electrónico en relación con las Características descritas anteriormente.

 

Los datos requeridos al Cliente para iniciar el Periodo de Prueba son:

§  correo electrónico y nueva contraseña (las “Credenciales”);

§  nombre y apellidos;

§  nombre de la empresa;

§  logotipo de la empresa (opcional);

§  número de teléfono (opcional).

 

Una vez completada la introducción de datos para iniciar el Periodo de Prueba, el Cliente podrá realizar las Integraciones.

 

  iii.      REGISTRO, VERIFICACIÓN, CANCELACIÓN

 

Registro y verificación

El procedimiento de Registro comienza una vez finalizado el Período de Prueba, es decir una vez el Cliente introduce método de pago a través de “Añadir una tarjeta” y rellenar el formulario de Registro (el “Formulario”). Una vez completado el procedimiento de Registro, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del Registro satisfactorio (el “Aviso de Confirmación”) y se activará la Suscripción. El Cliente podrá acceder a su perfil, introduciendo las credenciales adecuadas elegidas por él, y podrá seguir utilizando los Servicios durante todo el periodo de Suscripción.

 

Los siguientes datos deben introducirse en el formulario:

A.   Cliente Persona Física:

a.   nombre y apellidos;

b.   número de identificación fiscal;

c.   dirección de facturación;

d.   datos de pago;

e.   número de teléfono móvil (opcional).

 

B.   Cliente Persona Jurídica:

a.   domicilio social;

b.   nombre de la empresa;

c.   número de identificación fiscal;

d.   datos representantes legal y número de identificación fiscal (DNI/NIE, etc.);

e.   datos de facturación;

f.    datos de pago;

g.   número de teléfono móvil (opcional).

 

El Cliente está obligado a informar puntualmente a la Empresa de cualquier cambio en los datos introducidos en el Formulario. Se especifica que dichos datos se almacenarán en el perfil personal del Cliente y se tratarán de conformidad con la política de privacidad de REVIDOO, que puede consultarse en la sección “Política de privacidad” del Sitio, disponible íntegramente en el siguiente enlace https://aidoomarketing.com/index.php/politica-privacidad/ 

 

Anulación

El Cliente tiene la opción de cancelar la Suscripción en cualquier momento haciendo clic en el botón correspondiente denominado “cancelar suscripción”. En este caso, la Empresa se reserva el derecho de formular al Cliente determinadas preguntas relativas a los motivos de la cancelación de la Suscripción. Se entiende que la falta de respuesta a dichas preguntas no obstaculiza la cancelación por parte del Cliente. Tras la solicitud de cancelación, la Empresa enviará un correo electrónico de confirmación.

 

  iv.      REGLAS DE USO DE REVIDOO

 

No se permite a los clientes:

§  realizar ingeniería inversa, desensamblar y/o modificar el Software, crear trabajos derivados sobre el código del Software o cualquier parte del mismo;

§  eludir los sistemas informáticos utilizados por REVIDOO y/o sus licenciantes para proteger el contenido del Software y los documentos del Cliente;

§  copiar, almacenar, modificar, cambiar o alterar en modo alguno el contenido del Software;

§  utilizar cualquier robot, araña, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios o cualquier otro dispositivo, proceso o medio automatizado para acceder o recuperar especificaciones técnicas sobre el Software;

§  revender, alquilar, licenciar o sublicenciar los Servicios, sin el consentimiento previo de la Empresa;

§  difundir o publicar contenidos ilegales, obscenos, ilegítimos, difamatorios o inapropiados y/o colocarlos junto a la marca REVIDOO;

§  publicar y anunciar otros servicios que tengan las mismas o similares especificaciones que los prestados por REVIDOO;

§  proporcionar información falsa o difamatoria sobre REVIDOO y sus Servicios a terceros;

§  Utilizar los Servicios ofrecidos por REVIDOO de cualquier otra forma indebida que infrinja las presentes Condiciones Generales y el contenido de los documentos adicionales;

§  responder a Revisiones Públicas y/o Privadas con contenido inapropiado, contenidos difamatorios, ilegales, obscenos, ilegítimos y/u ofensivos;

§  utilizar un lenguaje difamatorio, engañoso y/o que pueda inducir a la violencia al editar la solicitud de revisión en la sección correspondiente Editar plantilla;

§  violar cualquier ley aplicable en las materias anteriores.

 

En caso de que la actuación del Cliente infrinja, en la forma y en el fondo, los anteriores requisitos o, aun cumpliéndolos, cree riesgos económicos, reputacionales o jurídicos para REVIDOO, REVIDOO se reserva el derecho a interrumpir inmediatamente la prestación de los Servicios con respecto al Cliente. En tal caso, Revidoo enviará al Cliente una notificación por correo electrónico con información sobre los motivos y las modalidades de interrupción de los Servicios.

 

III.      PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

 

El Cliente reconoce que la Empresa es la única propietaria de los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Software (incluidos los derechos de marca, los derechos de autor sobre los textos y las interfaces gráficas de la Empresa y, en general, todos los materiales y procesos utilizados en el desarrollo de la actividad de la Empresa) y que estos derechos están protegidos por las leyes aplicables al respecto (incluidas las leyes que protegen la propiedad industrial, los derechos de autor y la competencia).

Por lo tanto, se entiende que cualquier uso no conforme con el presente acuerdo, o cualquier uso posterior a la expiración, rescisión o terminación de la relación contractual, constituirá una violación de los derechos de la Empresa.

Todas las marcas, ya sean figurativas o nominativas, y todos los demás signos, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, nombres comerciales, ilustraciones, imágenes, logotipos, que puedan estar registrados a nombre de REVIDOO y que pertenezcan a los Servicios o al Software, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes, de conformidad con la legislación nacional e internacional aplicable en materia de propiedad intelectual.

 

  IV.      LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD E IMPOSIBILIDAD SOBREVENIDA

 

Revidoo, dentro de los límites de la normativa vigente, responderá de los daños y perjuicios de naturaleza contractual y extracontractual causados al Cliente o a terceros, exclusivamente cuando éstos constituyan una consecuencia inmediata y directa de dolo o negligencia grave. El Cliente exime y libera expresamente a Revidoo de cualquier responsabilidad, en la medida permitida por la legislación aplicable, en relación con cualesquiera daños o reclamaciones, propios y/o de terceros, de cualquier tipo y naturaleza, incluidos daños incidentales directos o indirectos, sobre personas o bienes, daños derivados de lucro cesante, daños a la reputación, pérdida de datos, costes de sustitución, derivados del incumplimiento o violación por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales.

 

Si la Empresa no pudiera garantizar el uso de los Servicios debido a una imposibilidad sobrevenida, lo notificará inmediatamente a los Clientes por escrito especificando si se trata de una imposibilidad total o parcial.

 

    V.      MODIFICACIONES DE ESTAS CONDICIONES

 

REVIDOO se reserva el derecho a modificar las disposiciones, del presente documento, en cualquier momento y por los motivos que estime oportunos.

Cualquier modificación será comunicada al Cliente por correo electrónico y/o mediante su publicación en el Sitio. Las modificaciones entrarán en vigor a partir del primer día del mes siguiente a aquel en que la Empresa las haya preanunciado por escrito al Cliente, salvo que la normativa legal o las medidas administrativas impongan o den lugar a una fecha de entrada en vigor anterior o posterior.

 

En caso de desacuerdo, el Cliente podrá desistir sin coste alguno del presente documento y del Servicio, mediante notificación por correo electrónico que deberá ser recibida por la Empresa en un plazo máximo de quince días naturales desde la fecha de recepción del aviso de modificación de las condiciones.

 

En tal caso, la retirada será efectiva a medianoche del día anterior al día en que los cambios habrían sido efectivos de otro modo.

En caso de desistimiento, la Empresa facturará al Cliente únicamente los Servicios ofrecidos al Cliente hasta la fecha efectiva del desistimiento.

El Cliente que decida continuar utilizando o haya utilizado el Servicio, tras la(s) modificación(es), de una o varias partes de los documentos anteriormente mencionados, realizada(s) por REVIDOO, aceptará automáticamente las nuevas condiciones.

 

  VI.      CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

 

Cada una de las partes se compromete a mantener -y a hacer que sus auxiliares mantengan- absoluta confidencialidad y secreto sobre cualquier aspecto, noticia e información relativa a la actividad de la otra parte de la que pueda tener conocimiento durante la vigencia de la relación contractual, incluyendo, sin carácter limitativo, cualquier noticia o información relativa a la organización, know-how, clientela, servicios, productos y condiciones contractuales aplicadas.

 

VII.      RESOLUCIÓN EXPRESA DEL CONTRATO

 

REVIDOO tendrá derecho a rescindir la relación contractual en caso de que se produzcan los siguientes hechos calificados como incumplimiento grave:

   v.      el uso de credenciales falsas, documentos falsos o de otro modo no atribuibles al Cliente, incluida la indicación de códigos/convenios promocionales sin tener derecho a ellos;

  vi.      la falta o el retraso en el pago de los importes adeudados dentro de los plazos establecidos en el presente documento;

 vii.      si el Cliente, a pesar de una advertencia por escrito, no pone fin a una infracción grave de las presentes Condiciones Generales o si no remedia inmediatamente las consecuencias ya producidas en relación con dichas infracciones;

viii.      en caso de uso indebido por parte del Cliente de los beneficios derivados de la atribución de convenios o acuerdos particulares vigentes entre REVIDOO y terceros.

 

La rescisión tendrá lugar mediante notificación por escrito dirigida a los datos de contacto comunicados durante el Registro por el Cliente o actualizados posteriormente. En cualquier caso, no se verá afectado el derecho de acción de REVIDOO por daños ulteriores.

 

VIII.      CESIÓN DEL CONTRATO

 

REVIDOO se reserva el derecho a transferir, ceder, enajenar por novación o subcontratar todos o cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales, siempre que los derechos del Cliente en virtud de las mismas no se vean afectados.

El Cliente no cederá ni transferirá en modo alguno sus derechos u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales sin la autorización por escrito de REVIDOO.

 

  IX.      COMUNICACIONES

 

Cualquier comunicación relativa a los Servicios deberá enviarse utilizando la siguiente información de contacto:

Correo electrónico: revidoo@aidoomarketing.com

Dirección: Santillana del Mar 7, 26. Boadilla del Monte, Madrid (28660)

 

    X.      NULIDAD

 

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales fuera considerada nula, anulable o, de forma más general, ineficaz, ello no afectará a la nulidad, anulabilidad o ineficacia de las restantes disposiciones contenidas en las mismas, que continuarán en pleno vigor y efecto.

La disposición de las presentes Condiciones Generales que pueda ser declarada inválida será modificada de buena fe para ajustarla a los requisitos de validez renovados o a los criterios de legalidad equilibrados y, una vez modificada, se considerará válida desde el principio.

 

  XI.      LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

 

Las presentes condiciones de uso se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todas las controversias, que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, los Juzgados y Tribunales de Madrid, así como, en su caso, a los Tribunales Arbitrales de consumo.

  

XII.      SOPORTE – ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Si el Cliente encuentra algún problema en el uso del Servicio o, desea ejercer alguna de las garantías relacionadas con el mismo, podrá comunicarlo a través del Chat de Soporte o, alternativamente, deberá enviar a REVIDOO una comunicación adecuada con los detalles de la incidencia a las siguientes direcciones:

Correo electrónico: revidoo@aidoomarketing.com

 

XIII.      DEFINICIONES

 

A efectos de las presentes Condiciones Generales y de los Anexos, se aplicarán las definiciones establecidas en este artículo.

§  Suscripción: es el periodo durante el cual el Cliente, una vez completada la fase de Registro y abonado el importe mensual, utiliza los Servicios de la Plataforma. El coste de la Suscripción está estrechamente relacionado con el número de Actividades introducidas por el Cliente en su cuenta.

§  Cuenta de Cliente: es la cuenta principal, creada directamente por el Cliente, a través de la cual puede gestionar su Suscripción.

§  Usuario o Cuenta de Usuario: son las licencias de uso con funcionalidad limitada del Servicio activadas por la Cuenta de Cliente.

§  Anexo(s): son los documentos con fuerza legal que pueden consultarse en el Sitio, incluidos, entre otros: la política de privacidad y la política de cookies. Actividad: se refiere a una o más de las actividades empresariales gestionadas por el Cliente, conectadas a la Cuenta de Cliente.

§  Carrusel: es el modo con interfaz horizontal de utilizar la función Widget. Esta función permite al Cliente mostrar las 15 opiniones más recientes (con mensaje de texto).

§  Chat: es el servicio de soporte incluido en la Plataforma, que se refiere al servicio de terceros ofrecido por “SU SISTEMA DE SOPORTE”, a través del cual el Cliente puede comunicarse directamente con un miembro del equipo de la Empresa para recibir el soporte requerido.

§  Cliente(s): es la persona física y/o jurídica que, en el marco de su actividad empresarial, utiliza el Servicio ofrecido por la Empresa.

§  REVIDOO o Empresa: es la empresa Aidoo Marketing, cuya factura emite Christian Daniel Colman Villalba. con sede en C/ Santillana del Mar 7, 26, e-mail info@aidoomarketing.com , DNI 52906644C.

§  Feed: es el modo con interfaz vertical de utilización de la función Widget. Esta función permite al Cliente exponer las 15 opiniones más recientes (con mensaje de texto).

§  Funciones: son las funciones de la Plataforma a las que el Cliente puede acceder navegando por el Sitio.

§  Integraciones: es la característica presente en la Plataforma que permite al Cliente importar dentro de la misma las Reseñas Públicas en sitios de terceros como Facebook, Google, TripAdvisor, etc.

§  Interesados: son los clientes y/o usuarios del Cliente invitados a revisar la Actividad. Deben ser informados previamente por el Cliente sobre la finalidad del tratamiento de los datos personales y el uso del Servicio ofrecido por Revidoo.

§  Plan Gratuito: es el plan gratuito ofrecido por Revidoo que comenzará a partir de la recepción del Email de Bienvenida.

§  Reseña(s) pública(s): son las reseñas publicadas en sitios de terceros e integradas en la Plataforma.

§  Reseñas privadas: son las reseñas que el Cliente recibe en la Plataforma y decide mantener confidenciales.

§  Inscripción: es la etapa de suscripción al Abono, tal y como se describe en el apartado “Características del Servicio” de este documento.

§  Sectores: son las áreas de Actividades.

§  Servicio: es el innovador sistema desarrollado por REVIDOO, que permite a los Clientes integrar, gestionar, supervisar y compartir Reseñas Públicas, así como enviar solicitudes de reseñas a las Partes Interesadas.

§  Sitio: es el dominio “revidoo.aidoomarketing.com” propiedad de Christian Colman Villalba.  Software y/o Plataforma: es la plataforma concebida, diseñada, construida y puesta en comercialización por REVIDOO, que responde al dominio revidoo.aidoomarketing.com”.

§  Términos y Condiciones: es el documento que regula los términos y condiciones generales entre REVIDOO, sus Clientes y las Cuentas de Usuario vinculadas a la misma.

§  Widget: es una función informática que permite, a través de un enlace proporcionado por la Plataforma, la inclusión de las mejores y más recientes reseñas en el sitio de su Actividad.